• ⚡Flash-erbjudande: Spara upp till 70 % endast idag
  • För snabb leverans Välj Expressfrakt i kassan 💨
  • ⚡Flash-erbjudande: Spara upp till 70 % endast idag
  • För snabb leverans Välj Expressfrakt i kassan 💨

Frakt & Retur

Coronavirus Pandemic Update

Alla beställningar levereras nu inom 15 - 20 arbetsdagar, så realistiskt sett 2 - 3 veckor, men det kan ta lite längre tid beroende på var du bor.
Vi har absolut ingen kontroll över hur snabbt tredjepartsfraktbolag som USPS eller Royal Mail levererar.
Vi uppskattar ditt tålamod under denna svåra tid. 🙏
Var framför allt säker och var lycklig. Vi kommer att ta oss igenom det här starkare 💪

FRAKT

VVS smycken källor från många konstnärer och tillverkare lokalt och över hela världen, därför kommer leveranstiden att variera beroende på vad du beställer och var du bor.

På grund av stor efterfrågan, vänta 3–5 arbetsdagar för att behandla din beställning och 2–3 veckor för leverans. Ett spårningsnummer kommer att tillhandahållas när din beställning skickas ut från lagret. Behandlingstiden kan ta längre tid beroende på ordervolym.

För internationella beställningar, vänta 4-7 veckor för leverans. Du får eller kanske inte får ett spårningsnummer, men du kan vara säker på att din beställning är på väg.

Ibland kommer det att uppstå förseningar på grund av produktion, hamnproblem, logistikstopp och andra externa faktorer. Även om dessa externa faktorer ligger utanför vår kontroll, är det helt normalt och bör inte vara en anledning till oro om din beställning är försenad.

En beställning kan annulleras inom 24 timmar eller om den ännu inte har godkänts av bearbetningsanläggningen, men när din beställning har bearbetats och skickats kan vi inte under några omständigheter återbetala din beställning.

Om du inte får din beställning inom cirka 8 veckor, kontakta oss på sales@vvsjewelry.com för att skicka om ditt paket.

** Observera att om vi inte hör från dig efter 8 veckor och din beställning fortfarande inte har kommit fram, antar vi att du har mottagit din beställning och kommer inte att kunna hjälpa dig mer. Det är därför viktigt att kontakta oss inom 8 veckor om din beställning saknas eller är försenad. **

 

EXPRESSFRAKT

Expressorder levereras med den snabbaste tillgängliga metoden.

 

FEL ADRESS

Om du anger fel leveransadress och ditt paket skickas ut, kan vi inte ändra adressen medan det är på väg och USPS eller Fedex kanske inte kan leverera din beställning. Om det händer kommer de antingen att skicka tillbaka paketet till lagret eller kassera hela din beställning.

Om du anger fel adress vid kassan och inte uppdaterar din beställning innan den skickas, kan din beställning tyvärr inte återbetalas eftersom vi skickade exakt det du beställde till den adress du angav.

AVSTÄLLNINGAR

Beställningar kan avbrytas inom 24 timmar. Inga avbokningar om din beställning har behandlats och skickats efter 24 timmar. I vissa fall kan vi kanske avbryta din beställning och hämta den från avsändaren, men vi måste ta ut en avgift på 30 % för att fylla på. Vi tar ut en avgift eftersom vi måste begära ett paketretur, öppna ditt paket och placera tillbaka smyckena i lager. När din beställning har behandlats kan den inte längre annulleras.

Anpassade beställningar

Anpassade föremål, som Bubble-namnkedjan eller något namn- och fotohänge kan inte avbrytas under produktionen.

När din beställning väl har skickats ut kan vi inte avbryta eller återbetala.

RETURNERING

Vår returpolicy täcker endast saknade, skadade eller fellevererade varor. Om en produkt är exakt enligt beskrivningen accepterar vi inte returer.

Vi accepterar inte under några omständigheter returer av ånger.

Förlorade eller saknade beställningar

Observera att vi inte är ansvariga för förlorade eller saknade beställningar efter att transportören har bekräftat framgångsrik leverans. Om ditt spårningsnummer visar att det levererats på avsändarens webbplats, oavsett om det är USPS eller Royal Mail, är paketet 99 % av tiden där och allt du behöver göra är att söka efter paketet - kanske ligger det i fel brevlåda eller kanske någon hämtade det åt dig.

Om du i något fall inte kan hitta varan som levererades enligt USPS eller Royal Mail Tracker, kan vi gera en rabatt för att skicka om din beställning. Kontakta supporten för mer information.

Om du väljer att inte betala för din beställning igen kan tyvärr inte din beställning återbetalas eftersom vi skickade exakt det du beställde till den adress du angav och fraktbolaget eller spåraren bekräftar leveransen av varorna.

Vi skulle bara skicka om eller återbetala om paketet tappas bort under transporten. Observera också att när din beställning väl har skickats ut kan vi inte avbryta eller återbetala.

Vi rekommenderar därför att du lägger till en paketförsäkring på 5 USD till din beställning för att helt försäkra ditt paket i händelse av att det tappas bort, saknas eller blir stulet efter leverans. (som standard är vi ansvariga för ditt paket före och under transporten. Efter det har levererats är det ditt ansvar).

Om ditt paket blir stulet kommer vi att kräva en polisrapport innan vi skickar om din beställning.

Observera också att paketförsäkringen inte täcker felaktiga adresser. Se till att du anger rätt adress i kassan. Vi kan också uppdatera din leveransadress så länge du kontaktar oss innan vi skickar ut ditt paket. Om ditt paket redan har skickats ut kan adressen inte uppdateras.

.
x

x